ΟpenCart Ηellas

Καλησπέρα σας,
έχουμε παρατηρήσει σε eshop ανεξαρτήτως έκδοσης ότι όποιος πληρώνει με κάρτα δεν εμφανίζονται οι παραγγελίες στο dashboard και δεν έρχεται email παραγγελίας.

Οι παραγγελίες γράφονται κανονικά στην βάση το βλέπω από το oc_order αλλά το order_status_id είναι 0

Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να γινόμαστε ρεζίλι γιατί πληρώνουν και 1ο δεν ξέρουμε τι παραγγείλαμε και 2ο δεν μας παίρνουν τηλ ότι πληρώσανε που είναι η παραγγελία τους και δεν έχουμε ιδέα.

Πως μπορούμε να ξεπεράσουμε αυτό το πρόβλημα?

Μήπως δεν έχετε ρυθμίσει σωστά το extension της τράπεζας ;
Κάπου έχει ένα success URL, δείτε εκεί μήπως έχει γίνει το λάθος.

Έχει συμβεί και σε εμένα με Πειραιώς, όταν πληρώσει με κάρτα και δεν περιμένει ο πελάτης να γίνει redirection πάλι στο eshop, εγώ δεν έχω καταφέρει να το λύσω ευτυχώς που έρχεται με mail η πληρωμή από την τράπεζα και βλέπω την παραγγελία.

Εμένα έχει συμβεί και με Alpha και με Πειραιώς.

Ο ένας πελάτης μάλιστα είπε ότι του εμφανίστηκε το μήνυμα ευχαριστουμε για την αγορά σας κτλ κτλ άρα έκανε redirect στο eshop.

Επίσης περίεργο είναι ότι στην βάση γράφετε η πώληση αλλά έχει order_status_id 0.

Να σου έρχεται email ή sms από την τράπεζα δεν είναι λύση.

Σκέφτομαι μήπως λύση είναι να μην γίνεται η πληρωμή στο περιβάλλον της τράπεζας αλλά στου eshop?
με iframe? ή κάποιον άλλο τρόπο?

Για το mail από την τράπεζα δεν είπα ότι είναι λύση, είναι ένας τρόπος για να μη ξεφτιλιστείς στον πελάτη
Για την πληρωμή στο περιβάλλον του eshop δεν θα συμφωνήσω, εδώ κάνουμε αμάν να εμπιστευτούν την πληρωμή με πιστωτική μέσω τράπεζας.
Ο developer του extension τι λέει;

Καλημέρα, εμένα μου συμβαίνει αυτό όταν πάνε να γίνουν δυο παραγγελίες ταυτόχρονα, ο ένας με κάρτα και ο άλλος με αντικαταβολή, όση ώρα κάνει να πληρώσει αυτός με την κάρτα, ο άλλος τον καλύπτει. Στην βάση γράφονται και οι δυο παραγγελίες, πάντα τις ελέγχω και βλέπω ότι η διαφορά τους είναι το πολύ 5 λεπτά. Η παραγγελία με αντικαταβολή είναι μια χαρά, η άλλη γράφεται στην βάση, πάει mail στον πελάτη αλλά δεν εμφανίζεται στο admin στις παραγγελίες. Το καλό είναι ότι μας έρχεται mail από την Πειραιώς ότι έγινε πληρωμή με κάρτα και από εκεί το αντιλαμβανόμαστε και μετά μπαίνω στο phpmyadmin και παίρνω τα στοιχεία της παραγγελίας. Αυτό μας συμβαίνει 1 φορά στο δίμηνο, τρίμηνο..

Σίγουρα βοηθάει το sms ή email από την τράπεζα δεν αντιλέγω!
Θα στείλω email στον developer να δούμε αν υπάρχει λύση.

Ευχαριστώ πολύ