ΟpenCart Ηellas

Καλησπέρα,

έχει παρατηρηθεί το τελευταίο διάστημα να λαμβάνω κενές παραγγελίες στο dashboard, 3- 4 (και άλλες τόσες σε missing orders αλλα όχι απο κάρτα αλλα από αντικαταβολή) το τελευταίο εξάμηνο και έτυχε σε μια σημερινη να δώ τα προιόντα της παραγγελίας και το courier απο τo email. Στο dashboardη παραγγελία είχε Ο στο σύνολο και καθόλου προιόντα. όπως και στη βάση δεν έιδα εγγραφες για προιόντα.
από errors δεν είδα κάτι.
στο μόνο που πάει το μυαλό μου ειναι σε πολλαπλα πίσω μπρος του πελάτη πριν την ολοκλήρωση παραγγελίας.

Σας έχει τύχει κάτι ανάλογο

Καλημέρα,

Αλέξανδρε, τσέκαρε την IP του πελάτη από που είναι και αν αυτή η IP είναι και σε άλλες παραγγελίες.

Καλησπέρα Αλεξάνδρα,

Σε αναζήτηση στη βάση η ip του ειναι μονο στη δική του παραγγελία. και με ενα whois ειναι Ελληνική του ΟΤΕ απο Ιόνιο μεριά.

Ναι, τότε μάλλον είναι αυτό που είπες προηγουμένως. Δοκίμασε να αυξήσεις το session time. Δες αν η παραγγελία ήταν από κινητό. Κάποιοι βάζουν κάτι στο καλάθι σε κινητό και κάνουν checkout άλλη μέρα.

Η παραγγελία ήταν όντως από κινητό .
το session time sto htaccess ειμαι το παρακάτω, να το αυξήσω και άλλο?

php_value session.gc_maxlifetime 36000

Θα έλεγα όχι, είναι πιο σύνθετο το θέμα. Χρειάζεται να αυξήσεις και τον χρόνο ζωής του καλαθιού στην cart class.

Αν μπορείς κάνε πρώτα μία επικοινωνία με τον πελάτη να επιβεβαιώσεις τις κινήσεις του.

Αν χρησιμοποιείς Journal checkout, στείλε ένα αίτημα στο support να βελτιώσουν το validation.