OpenCart-Hellas 

Η Ελληνική κοινότητα υποστήριξης του Opencart

Υποστήριξη εμπορικών και δωρεάν επεκτάσεων & θεμάτων (Themes / Templates)
Από xristos
#5494
καλησπερ σας ξερει κανεις να help me οταν μπαινει μια παραγγελια με πληρωμη με καρτα οι παραγγελιες δεν εμφανιζονται και πανε και πεφτουν στις 'παραγγελίες που λείπουν ' και στην κατασταση παραγγελιας ειναι ''canceled''
Από malam
#7748
Καλησπέρα, αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα, όχι όλες, αλλά κάποιες από τις παραγγελίες που πληρώνονται με πιστωτική πηγαίνουν στις παραγγελιές που λείπουν και δεν πηγαίνει email επιβεβαίωσης στον πελάτη. Που οφείλεται αυτό το πρόβλημα και πως το αντιμετωπίζουμε, γνωρίζει κανείς να με βοηθήσει?

Μαρία
#7749
Καλησπέρα,

Έλεγξε αν αυτές οι παραγγελίες έγιναν με Chrome ή ανάλογο engine. Έχεις κάνει τις ενέργειες για Google Chrome SameSite Session Cookie;
Άβαταρ μέλους
Από Paris
#7750
Τις περισσότερες φορές συμβαίνει γιατί ο πελάτης δεν αφήνει να γίνει redirection από την τράπεζα στο eshop
Από malam
#7752
Alexandra έγραψε: 11 Ιαν 2022, 20:49 Καλησπέρα,

Έλεγξε αν αυτές οι παραγγελίες έγιναν με Chrome ή ανάλογο engine. Έχεις κάνει τις ενέργειες για Google Chrome SameSite Session Cookie;
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/97.0.4692.71 Safari/537.36
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/96.0.4664.110 Safari/537.36
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/97.0.4692.71 Safari/537.36
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/97.0.4692.71 Safari/537.36

Αυτά τα στοιχεία είναι από παραγγελίες που δεν εμφανίστηκαν. Από αυτό το πεδίο καταλαβαίνω τι browser χρησιμοποίησε ο καθένας?

Δεν έχω κάνει τις ρυθμίσεις Google Chrome SameSite Session Cookie ..

Πρέπει να κάνει και η εταιρία hosting κάποιες αλλαγές?

Υπάρχει περίπτωση να θέλει αναβάθμιση το πρόσθετο της Πειραιώς, είναι του 2016 κάπου εκεί. (είναι το Piraeus (Q))

Επίσης έχω OC 2.0.3.1 και php 5.6.40
Ευχαριστώ
#7753
Καλημέρα,

Ναι , το User Agent το βλέπεις εκεί, το οποίο φυσικά μπορεί να παραποιηθεί αν κάποιος το θέλει, ωστόσο για τον μέσο χρήστη/πελάτη που χρειάζεται να ελέγξεις τον browser του, μπορείς να βασιστείς σε αυτά τα στοιχεία.

Η αποσφαλμάτωση αυτού του προβλήματος εξαρτάται αφενός από αυτό που ανέφερα στο προηγούμενο ποστ αλλά και από την μέθοδο πληρωμής.

Συνιστώ να δημιουργήσεις ένα προϊόν 0.01€ και να κάνεις 2-3 δοκιμαστικές συναλλαγές με κάρτα με Chrome να διαπιστώσεις μόνη σου αν προκύπτει θέμα.

Γενικά, θα σου πρότεινα να εφαρμόσεις τις τροποποιήσεις για το Session Cookie που ανέφερα και να πας σε PHP 7.3. Αυτό ενδέχεται να χρειάζεται επεμβάσεις στον κώδικα επεκτάσεων και theme.

Αν χρειαστείς μέθοδο πληρωμής με Πειραιώς διαθέτουμε υλοποίηση με τις τρέχουσες προδιαγραφές.
Από malam
#7754
Το πρώτο βήμα έγινε, χθες και σήμερα δεν χάθηκε καμιά παραγγελία και πριν λίγο έκανα 3 δοκιμαστικές από Chrome με πληρωμή με κάρτα και όλα πήγαν καλά. Παρόλα αυτά κάποιες παραγγελίες χάθηκαν τις προηγούμενες ημέρες.

Όταν ολοκληρώνεις την πληρωμή, σου βγαίνει αυτή η οθόνη που περιμένεις λίγο, την έχω επισυνάψει. Μπορεί και αυτή η καθυστέρηση να δημιουργεί το πρόβλημα; Μήπως θα ήταν καλύτερα να σε μεταφέρει απευθείας στο site του εμπόρου; Τι λέει η εμπειρία σας;

Το επόμενο βήμα θα είναι, να κάνω το ΣΚ την αναβάθμιση σε php 7.xx. Αν κάτι δεν δουλέψει σωστά θα μου βγάλει μήνυμα στο errorlog? Και αν επαναφέρω το site στην προηγούμενη έκδοση θα δουλέψει όπως πριν;

Ευχαριστώ για τον χρόνο σας, Μαρία
Πρέπει να συνδεθείτε για να δείτε τα συνημμένα αρχεία σε αυτήν τη δημοσίευση.
#7755
Καλημέρα,

Το redirection πίσω στο eshop το αναλαμβάνει η τράπεζα και δεν μπορείς να επέμβεις. Για το πρόβλημα με πελάτες που δεν περιμένουν να επιστρέψουν στο κατάστημα μετά την πληρωμή, υπάρχει λύση μόνο για Alphabank και Eurobank.

Ναι στο error log. Και εννοείται μπορείς να πας πίσω στην παλιά έκδοση, εφόσον αφαιρέσεις τις τροποποιήσεις για το session cookie.Κατά την μετάβαση σε php 7.3 συνήθως προκύπτουν κάποια errors συμβατότητας PHP που πρέπει να διορθωθούν. Ειδικά αν έχεις Journal, θα ανάψει το error log σαν χριστουγεννιάτικο δέντρο. Αυτά οφείλονται κατά 99% σε κακές πρακτικές των developers.
#7757
Θα μπορούσα να εφαρμόσω τις τροποποιήσεις για το Session Cookie πριν κάνω την αναβάθμιση σε 7.3 της php, ή δεν έχει νόημα?

Ευχαριστώ και πάλι για τις πολύτιμες απαντήσεις σας!
#7758
Όχι, δεν λειτουργούν σε παλαιότερες εκδόσεις.

Οι παραγγελίες που λείπουν, είναι βέβαιο ότι δεν οφείλονται σε περιήγηση πελατών μέχρι το checkout; Δηλαδή, έχετε επικοινωνία από πελάτες που σας ανέφεραν ότι έκαναν παραγγελία με κάρτα αλλά δεν έλαβαν κάποια ειδοποίηση ή είδατε εσείς στο backoffice της τράπεζας συναλλαγές που δεν αντιστοιχούν σε παραγγελίες στο OpenCart;
Πληρωμή με PayPal

Καλημέρα, όλα μια χαρά, έφταιγε το πεδίο πόλη που […]

Σε ευχαριστώ, Ελπίζω να βρω χρόνο το ΣΚ να στήσω […]

Καλησπέρα, σε μηνιαία ρουτίνα χρειάζεται να διαγρά[…]

Λείπει η ευκολία που λατρεύουμε όλοι οι μη- εξοικε[…]

Πριν ζητήσετε βοήθεια στο φόρουμ, παρακαλούμε ελέγξτε αν υπάρχει έτοιμη λύση στο OpenCart Extension Marketplace!