ΟpenCart Ηellas

καλησπέρα
αντιμετωπίζω ενα πρόβλημα σχετικά με το πεδίο email
σε πολύ μεγάλο ποσοστό πλέον 20% οι πελάτες οταν πάνε να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους βγάζει μήνυμα το email δεν υπάρχει (τσεκαρισμένο δεκάδες φορές οτι βάζουν σωστά το email και ακόμα και με refresh Και διαγραφή cookies αν προσπαθήσουν ξανα θα το βγάλει το ίδιο σφάλμα)
οπότε δεν μπορεί και να ολοκληρωθεί η παραγγελία

της οποίες παραγγελίες τις βλέπω εγώ σαν Missing order και αν παω να αλλάξω την κατάσταση σου τους βγάζει μήνυμα (επισυναπτώμενο)

εχω την έκδοση 2.0.3.1

οποιος μπορεί να μου δώσει κάποια λύση θα ήμουν ευγνώμων

Καλημέρα,

Το popup σφαλμα στη javascript που δείχνεις δεν βοηθάει σε αυτήν την περίπτωση για τον εντοπισμό του προβλήματος καθώς μπορεί να οφείλεται σε διάφορες αιτίες που μπορεί να πηγάζουν από σφάλμα σε PHP script. Αρχικά έλεγξε τα ακόλουθα:

- Υπάρχουν σχετικές καταγραφές στο error log του opencart;
- Tο πρόβλημα παρουσιάζεται στην παραγγελία όταν είναι ενεργό κάποιο συγκεκριμένο extension όπως μέθοδος αποστολής / πληρωμής / σύνολο παραγγελίας;
- Αν έχεις κάνει χειροκίνητες τροποποιήσεις ή με vQmods/OCMODS, έλεγξε/απενεργοποίησε τα και δες αν το πρόβλημα εμφανίζεται ξανά.